Jouw gegevens, veilig bewaard

Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?
Dog Total Control, Wieland Van Minnen, standplaats Welle (Denderleeuw).
Ondernemingsnummer: BE 0665.891.043
E-mail: info@dogtotalcontrol.com  |  Gsm: 0485 40 86 75

Welke gegevens?
Via het inschrijvingsformulier: je naam, adres, gsm-nummer, e-mailadres, gegevens over je hond (naam, ras, geslacht, geboortedatum), je beschrijving van het probleem, je voorkeur voor tijdstippen en hoe je bij mij terechtkwam.

Waarom?

• om je een offerte en een voorstel voor een tijdstip te sturen
• om de sessies te plannen en je hond te begeleiden
• om je evaluatie en werkschema op te maken en je op te volgen
• voor de facturatie en de boekhouding

Wat doe ik niet?
Ik verkoop je gegevens nooit. Ik gebruik ze niet voor reclame van anderen.

Mails
Ik mail je over je inschrijving en je begeleiding. Heel af en toe kan ik je als klant nuttige info sturen over mijn eigen aanbod. Wil je dat niet, laat het me dan weten, dan stopt het meteen.

Wie heeft toegang?
Enkel ikzelf. Voor de werking gebruik ik enkele diensten die je gegevens voor mij verwerken: Netlify (website en formulier), Google (e-mail en agenda) en mijn klantenbestand. Mijn boekhouder krijgt enkel de gegevens die nodig zijn voor de facturen.

Hoe lang?

• Inschrijving zonder vervolg: 1 jaar na de inschrijving
• Klantgegevens (dossier, evaluaties, werkschema's): 5 jaar na de laatste sessie
• Facturen: 10 jaar, zoals de wet het verplicht

Daarna wis ik je gegevens.

Jouw rechten
Je mag altijd vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten wissen. Stuur gewoon een mail. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Foto's
Ik plaats enkel foto's van klanten of hun hond op de website of sociale media als ze daar vooraf toestemming voor gaven.

Cookies
Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen.

Afspraken bij een inschrijving

Met je inschrijving maken we samen deze afspraken. We zorgen er allebei voor dat je hond een zo comfortabel mogelijk leven heeft.

Harnas en lijn
Ik werk bij voorkeur met een goed passend harnas. Een halsbandje kan alleen bij puppy's tot 6 kg of jonger dan 6 maanden. Grote en zware honden dragen altijd een harnas, om letsels aan de nekwervels te voorkomen. Voor de training gebruik je een lange lijn: minstens 3 meter voor puppy's, 5 meter voor oudere honden.

Voeding
Je hond heeft elke dag vers voer en water.

Verzorging
Je hond is goed verzorgd en gezond. Hij gaat regelmatig, en telkens als het nodig is, naar de dierenarts. Je controleert hem geregeld op parasieten en wondjes.

Omgeving
De omgeving is hondvriendelijk en proper. Ontlasting en oud voer ruim je elke dag op. Je hond heeft altijd een veilige, droge schuilplaats, waar vreemden en andere dieren niet bij kunnen.

Beweging en ontspanning
Je hond krijgt genoeg lichamelijke en mentale uitdaging, passend bij zijn ras en karakter. Hij mag ravotten en spelen, en gaat minstens 2 keer per dag een halfuur wandelen.

Training
We oefenen met aanmoediging en beloning, op basis van fair play. Je oefent elke dag, kort en vaak, zonder druk. Consequent, maar vooral plezierig.

Tarieven en betaling
Zie de pagina Prijzen.

Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke begeleiding door Dog Total Control (DTC).

Aansprakelijkheid en verzekering

• Eigenaars blijven verantwoordelijk voor materiële en lichamelijke schade aan DTC en aan derden, veroorzaakt door de hond, al dan niet onder begeleiding van DTC.
• DTC kan op geen enkel moment verantwoordelijk worden gesteld voor schade aan personen en/of goederen, ongeacht de oorzaak van het voorval.
• Schade aan oefenmateriaal dat van DTC is, is voor rekening van DTC.
• Eigenaars zorgen voor degelijk, goed onderhouden oefenmateriaal, zoals lijnen, tuigen en speelgoed. Ze controleren vóór elke les of het in goede staat en veilig is.
• Eigenaars verklaren dat ze een familiale of andere verzekering hebben die lichamelijke en materiële schade door de hond dekt.
• Eigenaars verklaren dat de hond alle inentingen heeft gehad, gezond is en geen fysieke of andere gebreken heeft.

Vergoedingen en betaling

• De vergoedingen op de pagina Prijzen gelden per uur en per instructeur. Een sessie duurt minimaal 2 uur. Voor een extra hond in dezelfde sessie geldt een toeslag van € 10.
• Je betaalt direct na de sessie of binnen 7 dagen na de factuurdatum.
• Bij late betaling rekenen we € 5 administratiekosten per week vertraging.
• De inzet van een extra instructeur spreken we samen af, mondeling of schriftelijk.
• Materiaal dat DTC ter beschikking stelt, reken je meteen af. Administratie- en bezorgkosten worden doorgerekend.

Annuleren en verplaatsen

• Je mag je inschrijving binnen 7 dagen annuleren. Het lesgeld voor de al gegeven lesuren wordt niet terugbetaald.
• Beide partijen mogen een afspraak tot minimaal 1 dag op voorhand wijzigen, en verplaatsen naar een moment tot maximaal 1 week later.

De lessen

• Lessen bestaan deels uit theorie en deels uit praktijkoefeningen.
• Na elke les kan je een evaluatie vragen met persoonlijke tips en oefeningen.
• DTC werkt bij voorkeur met goed zittende, degelijke tuigjes (Y-vorm, Julius/K9 of gelijkaardig). Een halsbandje kan alleen bij puppy's tot 6 kg of jonger dan 6 maanden.
• Resultaat kan alleen worden behaald als je de instructies correct opvolgt en blijft volhouden.
• Slaat een oefening niet aan bij je hond, pas ze dan met voortschrijdend inzicht aan.
• Neem tussendoor gerust contact op met DTC, via e-mail of telefoon.
• Zorg voor een vrije en propere trainingsplek, zonder ontlasting, speelgoed of andere dingen die afleiden.
• Foto's en video's van jou of je hond gebruik ik enkel voor promotie of instructie als je daar vooraf toestemming voor gaf.

Wijzigingen
Nieuwe voorwaarden gelden voor inschrijvingen vanaf de datum waarop ze op deze pagina verschijnen. De actuele voorwaarden vind je altijd hier.

Met je inschrijving (het aanvinken van het akkoord op het inschrijvingsformulier) aanvaard je deze voorwaarden en de afspraken bij een inschrijving.

Versie 13 november 2026

Gebruik van deze website

Niets van deze website mag worden overgenomen zonder schriftelijke toestemming van Dog Total Control. Gebruik ik informatie van andere websites, dan vermeld ik de bron.